Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Service & Booking Center

Unser im Jahr 2012 gegründetes Inklusionsunternehmen, die DJH Gemeinsam Arbeiten gemeinnützige GmbH, das momentan drei Jugendherbergen betreibt, hat zum 01.08.2017 ein inklusives Service & Booking Center eröffnet. Dieses unterstützt die 27 Jugendherbergen im Nordwesten bei der Abwicklung von Belegungsanfragen und der Beratung rund um die Mitgliedschaft im Deutschen Jugendherbergswerk.

Zu sofort suchen wir dazu

eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter im Bereich Service & Booking Center

in Vollzeit/Teilzeit  (mindestens 30 Wochenstunden).

Sie arbeiten für ein Unternehmen, das sich zur Aufgabe gesetzt hat weitere neue unabhängige Betriebsteile als Inklusionsbetriebe an unterschiedlichen Standorten in Niedersachsen und Bremen aufzubauen und somit mehr Arbeitsplätze für Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung zu schaffen.

Bei uns gestalten ganz im Zeichen unseres Leitmotivs „Gemeinschaft erleben“, Menschen mit Behinderungen mit uns gemeinsam den Alltag.
 

Ihre Aufgaben / Kompetenzen:

  • Aktiver Verkauf von Angeboten und Programmbausteinen an Gäste und Vertriebspartner
  • Telefonische Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Gäste
  • Erstellen und nachverfolgen von Angeboten
  • Übernahme des kompletten Belegungsmanagements für einzelne Jugendherbergen
  • Outbound/Akquisition im B2B-Bereich und Nachfassaktionen bei Mailings
  • Betreuung unseres Gästestammes und Dateneingabe und -pflege
  • Prospektversand
  • Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen der Geschäftsstelle und den Jugendherbergen des DJH Landesverbandes Unterweser-Ems
     

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung im Tourismus/Hotelfach oder Reiseverkehrsbereich wäre wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Call Center, an der Rezeption oder bei einem Reiseveranstalter
  • Erste Erfahrungen in der Jugendherbergswelt sind von Vorteil
  • Hohe Affinität im Umgang mit Reservierungssystemen
  • Vorzugsweise Erfahrungen im Umgang mit den Reservierungssystemen ASSD und/oder Sihot
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Teamfähigkeit sowie zielorientiertes Denken und Handeln
  • Sicheres Auftreten und Verständnis als Dienstleister für die anderen Betriebsteile

 

Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die ihre Chance nutzen wollen, ein erfolgreiches Service & Booking Center mit auszubauen.

Arbeitsort ist das Service & Booking Center in den Räumen der Geschäftsstelle der Die JugendHerbergen gGmbH in Bremen.

 

Wenn Sie diese Aufgabe reizt, bitten wir um Ihre Bewerbung bis spätestens 31.07.2019 an:

DJH Gemeinsam Arbeiten gGmbH
Stichwort: Bewerbung Mitarbeiter/in Service & Booking Center
z. Hd. Katrin Schinkel
Woltmershauser Allee 8, 28199 Bremen
gerne per Mail an katrin.schinkel@jugendherberge.de